浙江公務員考試：面試模擬題（五）

當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話，你怎么辦？ 

參考答案：我首先會請領導在旁邊坐一會稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，然后與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，給他一個圓滿的答復；放下電話后，我馬上要向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。