公務員面試實戰演練模擬訓練題（5）
你所在的單位要召開一個新聞發布會，在發布會召開前，出現以下三情況，你如何處理？
（1）邀請的幾個知名記者不能及時到會。
（2）有幾個老上訪者進入會場要求解決問題。
（3）聞稿中出現了數據錯誤，但已經發放了。
分析：這是一道突發事件的處理題目，在這里考察的是考生的臨場應變能力，要把握的一個大原則是，無論采取何種應變措施，前提是一定“維護好新聞發布會的正常秩序”。
參考答案：
（1）邀請的幾個知名記者不能及時到會時，可以采取以下應急措施：
繼續聯系“所邀請的幾個知名記者”，詢問其何時可以到達會場，詢問其是否需要其他的相關安排。
為了保持單位的誠信，發布會需要準時開始，不能受“幾個知名記者不能及時到會”的影響。
“幾個知名記者不能及時到會”的原因如果是由于交通問題，可以派單位的同事去“接”，或是幫忙想辦法，看是否能通過更改交通工具（如換乘地鐵）或更改交通路線的方式，加快其到達會場的時間。
從禮節上考慮，應為“我單位邀請的”“不能及時到會幾個知名記者”預留座位。
派同事作會議記錄，將“遲到記者”到達會場前的會議內容做詳細的筆錄或錄音，在“遲到記者”到達會場后交給其，使其能了解先前錯過的會議內容。
簡化“遲到記者”的入場手續和程序，加快其進入會場的速度。
（2）如果在舉行會議時，有幾個老上訪者進入會場要求解決問題，可以采取以下措施：
一、繼續維持好現場的秩序，保障現場的秩序不收“上訪者”的影響。
二、可以請“上訪者”先等待，請其在新聞發布會結束后，到單位詳細談。
三、如果上訪者要求“現在”“馬上”以由現場的相關領導同志請其到新聞發布會現場附近的單獨辦公室中詳細聽取其意見。（標注：這是一種“矛盾隔離”的辦法，此舉關鍵是維護了最需要保護的“單位利益”，即不能影響新聞發布會。像新聞發布會這樣一個大型的活動，影響是很大，處理的好壞直接影響到單位在公眾心目中的形象。
四、如果上訪者執意不肯離開現場，可以請其在原位不要隨意走動，并請其保持冷靜克制，同時處理該情況的工作人員也必須保持克制。并承諾工作人員將在在新聞發布會結束后留下來聽取其意見。
（3）給記者的新聞稿中出現了數據錯誤，但資料已經發放了，可以采取以下措施：
馬上校對原新聞稿中出現的數據錯誤，修改后馬上重新印刷新的新聞稿。
如記者沒有離場，可以由主持人在會議中“婉轉”地告知記者新聞稿中出現的數據錯誤，請其在新聞稿做出相應的修改，誠懇為自己的工作失誤表達歉意。
如記者已經離場記者或其單位的聯系方式，以郵件或傳真的方式第一時間將正確的新聞稿發給對方，并誠懇為自己的工作失誤表達歉意。
總之，解決該問題的關鍵是，動作要快，語氣要委婉，態度要坦誠，同時盡量避免給記者朋友帶來不必要的麻煩。
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