07年1月21日北京出入境檢驗檢疫局面試真題及解析
1.如果你要到一個教育局掛職，去之前要先對當(dāng)?shù)氐慕逃闆r做一個調(diào)查，怎么做？
【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）確定調(diào)查內(nèi)容、時間、地點、對象、方式方法。（2）確定調(diào)查所需要的人員、經(jīng)費及其他物品。（3）爭取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持。（4）在調(diào)查的實施階段，應(yīng)當(dāng)注意調(diào)查的真實性與可信度。（5）對調(diào)查資料進行整理與分析，得出結(jié)論，形成調(diào)查報告。
2.如果你負(fù)責(zé)一個展覽活動的現(xiàn)場工作，但是后來的人比預(yù)期的人多很多，怎么處理。
【測評要素】應(yīng)變能力
【答案要點】（1）表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。（2）及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場工作（3）做好安全保衛(wèi)工作，防止展覽活動中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。（4）做好參觀人員控制與分流工作。
3.你在就職的公司制作了一個薪酬標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，有些同事有意見，怎么辦？
【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）表態(tài)：要冷靜分析、妥善處理；處理好同事關(guān)系非常重要。（2）對有意見的同事，在做好解釋工作的同時，要著重了解他們的意見，征求他們的建議。對于不合理的意見，做好解釋說服工作即可；對合理的意見，應(yīng)當(dāng)及時匯總，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.你和領(lǐng)導(dǎo)一起出差，上飛機之后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當(dāng)場責(zé)罵了你，怎么處理？
【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）表態(tài)：面對批評，做到不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞、不當(dāng)面辯解，工作為重。（2）向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤。（3）在飛機落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復(fù)印件發(fā)送過來。（4）總結(jié)教訓(xùn)，下不為例。并且不因此事而對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。
5.現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】（1）表態(tài)：這是一個常見的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)辯證地看。（2）分析原因：獨生子女自身的缺點（如缺少團隊合作精神、自我主義、不能吃苦耐勞）；用人單位的偏見，忽視了獨生子女的優(yōu)點（如創(chuàng)新意識強等等）（3）提出對策：家長應(yīng)當(dāng)改良對獨生子女的教育；獨生子女應(yīng)當(dāng)加強自我改進；用人單位應(yīng)當(dāng)正視獨生子女的特點，揚長避短，加強培訓(xùn)。
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