把全區劃分為658個管理片區、1500余個聯系服務小組，每名黨員聯系5-10戶家庭。同時，區四套班子成員每人聯系一個鎮街、村社和企業，街道、鎮班子每人聯系一個管理片區，全面落實分片包干責任。

    從2008年起，江干區嘗試做一道特殊的“數學題”——試點“片組戶”民情聯系機制。通過設立“片長”，分發“民情聯系卡”，開展多種形式的聯系服務工作，基本實現了“聯系無遺漏、管理無盲點、服務無縫隙”的“三無”目標。

    試行一年多，用“民情聯系卡”的市民越來越多。在這個月召開的全市“片組戶”民情聯系服務制度推廣會上，這個做法被作為經驗向全市推廣。

    家住江干區萬家花園濮家新村的小黃，前段日子就遇到了一件煩心事。有天下班回家發現房間里水漫金山，天花板都泡塌下來一大塊，顯然是樓上漏水殃及他家了。怎么辦？他馬上想到，社區前幾天挨家挨戶發了一張民情聯系卡，就趕緊撥了電話過去——10多分鐘后，社區書記胡秀華、這幢樓的民情直遞員就趕了過來，問題的原因很快找到并妥善處理了。

    小黃最感激的還是這張小小的“片組戶民情聯系卡”，“事情一發生，我馬上就可以聯系社區，剩下的事情都可以交給他們辦。為了這事，胡書記光我這里就跑了四五趟，每次都方方面面搞協調。”

    “在服務項目上體現針對性，注重個性，是其中一個法寶。”江干區組織部相關人員介紹，在“片組戶”民情聯系機制推進過程中，江干根據不同群體的個性化需求，有針對性地開展民情聯系服務工作。

    比如，在聯系服務的對象上，統籌涵蓋失業人員、失土農民、拆遷過渡群眾、在校學生、在職青年、老年居民等各類群體；在聯系服務的內容上，涉及群眾生產生活、居住出行、就業就學、醫療衛生、社會保障等各方面，力求服務內容的廣泛性。采取發放民情聯系卡、建立民情接待室、設立民情聯系箱、編印民情小報、印發民情手冊、開通民情服務熱線和網絡博客等多種渠道。

    同時，建立定期走訪制度，要求黨員干部每周至少聯系走訪1次服務對象，按照“一人一戶一檔”的要求，記好民情日記，建立工作臺賬。按照“一人一事一策”的要求，跟蹤解決群眾反映的突出問題。在反饋、通報環節，建立“一人一事一反饋”制度和信息公開制度，及時解決基層問題，接受群眾監督。

    堅持把“自上而下考核”和“從下往上測評”相結合，用黨滿意、人民滿意“雙滿意”的標準來衡量評估工作績效。如區委把推進“片組戶”民情聯系機制作為基層黨委(黨組)抓黨建工作責任制述職的一項重要內容，每半年匯報一次；納入年度黨建工作考核范疇，考核結果作為獎懲的重要依據之一。

    全區推廣“片組戶”民情聯系機制以來，收集梳理群眾反映的困難問題和意見建議3215條，已解決采納2753條，解決率達80%以上，測評滿意率達94%。