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公務員面試熱點問題精選(5)

發布:2010-01-28    來源:浙江公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
領導給你安排了任務,但是和你合作的人與你有矛盾,你怎么辦?

  【試題類別】 人際關系類試題

  【能力考核】 溝通能力和協調能力

  【答題主線】 帽子+溝通對策+表態

  【參考答案】 領導安排我任務是對我的信任,也是對我業務能力的鍛煉,我一定認真負責,圓滿完成任務。我認為一項工作需要各方的合作才能高效地完成,我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展,我打算采取以下措施來解決這個問題:

  首先,我會自我反思。如果是私人之間的矛盾我想我會主動和同事進行溝通,私人矛盾只是我們兩個人之間的事情,希望我們能以工作為重,以大局為重,精誠合作,共同圓滿完成任務。我想同事也是有這種覺悟的。如果是工作的矛盾,我想可能是我平時說話做事不講究方式方法,造成了同事對我的不滿,那么我會利用這次合作的機會,和同事深入交流,坦陳我平時的一些缺點和不足,希望同事能夠諒解。

  其次,在工作過程中,我會積極主動工作,有事情多與該同事協商,聽取他的意見和建議。如果他在工作中遇到困難,我會盡力幫助。

  最后,我會在日常工作中多關心該同事,如果我有業務上的不懂之處,我會虛心向他請教,他有不懂的地方我也會主動幫助,相互學習、共同進步。

  我想只要我能夠開誠布公,謙虛謹慎,主動合作,同事是會拋棄前嫌,和我共同完成這項任務的。

  【浙江公務員考試網點睛】 對于領導委派的任務,我們要認真地完成,但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙,所以為了完成任務必須先解決和同事的矛盾。和同事之間的矛盾我們要分情況區別對待。既有個人之間的私人矛盾,也有純粹的工作矛盾,但是有時候這兩種矛盾很難區分,無論如何我們都要先從自己身上找問題,找差距。一般個人的問題有為人和處事兩個方面。為人上有主動和被動之別,被動一般會被別人理解為傲慢,不尊重人,所以溝通的時候要體現主動。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重。處事有做事方式、方法和程序的問題。做事方式有民主型、專斷型等,所以我們在反思的時候要從這幾個方面入手,根據不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認識,又要有具體的方法。這樣才能體現個性,展現能力。



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