浙江公務(wù)員面試技巧之解釋
在浙江公務(wù)員面試中，解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，就需要一定的原則和技巧了。本文中，浙江公務(wù)員考試的專家以《2011年浙江公務(wù)員考試綜合教材》為參考資料，主要講解公務(wù)員面試技巧的解釋部分，供應(yīng)試者參考。
1、態(tài)度端正
在解釋時，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，考官要求考生解釋某一問題，往往考察的就是考生會不會解釋，能不能把問題解釋明白。考生在解釋時必須態(tài)度誠懇，用帶著情感的語言來說明問題。
2、適時收尾
當(dāng)解釋難以奏效時，考生不必著急。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時適當(dāng)?shù)氖瘴病⑥D(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。如抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那就可能弄僵與考官的關(guān)系。
3、實(shí)事求是
解釋時若真實(shí)情況難以直言，請考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。考生若有不便直說的或不愿在考場表露的情況，可以向考官說明并請求他們的諒解。
4、有理有據(jù)
解釋其實(shí)就是闡明論點(diǎn)和論據(jù)。在你解釋中一定要有確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理，這樣考官很容易接受您的解釋。
5、承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，那就不明智了。想通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就越表明自己態(tài)度很誠懇，這種誤解會造成嚴(yán)重的后果。有的問題則只需要承認(rèn)自己的失誤或不懂就可以了，不必解釋。比如考生遲到了五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。
6、間接解釋
即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。
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