公務員考試面試官答網友70問（7）
21、請問，面試的時候時間把握不好，最后一道題答到一半的時候時間就到了，這樣是不是會很影響分數呢?是不是時間到了也應該趕緊把答案要點繼續說完呢，
答；肯定會影響分數，畢竟你沒有回答完題目。但影響多少不好說，看前面你回答的題目的正確與否了。在考場會有計時員提醒考生的，時間快到了，那就要趕緊在規定的時間內回答完題目。至于時間到了還想繼續回答，那是不行的，考官會打斷你。
22、我答題 時都用簡單的手勢做輔助， 5道題 下來 ， 會不會給考官感覺我張牙舞爪的,動作太大 我理解為指指點點的。不知道理解的對不 ?
答；簡單的手勢是可以的，反而讓考官覺得你有氣質。但切記動作不能很大。指點的時候不要對著考官指點。所以建議你盡量減少指點。
23、請點評答案：
第一題說對于企業的社會責任。我的回答：首先企業應該保證先完成自己的任務，管理好員工，納稅啥的。然后也鼓勵企業在有能力的情況下多做善事，比如說去年汶川地震之后很多企業都捐錢捐物，也在一定程度上彌補了政府能力的不足，總之是很有好處。
但是我認為公共事務，做好事這種應該以政府為主導，不能強迫企業做。
第一題沒啥思路，也說的磕磕巴巴，反正是答的最劣的一道了。
第二題領導交給你和老張一項任務，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎，你怎么辦。
首先要樹立正確的工作態度，不能對領導，工作和老張有任何的意見影響自己的工作，要以工作大局為重。
其次了解這個工作內容，在適當的機會以真誠委婉的態度和老張交流，了解原因以及工作的相關內容，如果有些工作自己能做的就在力所能及的范圍之內盡量做好。注意多在工作中向老張請教，因為他經驗豐富。
還有就是向同事請教，包括請教工作的展開，和老張交流的方法等。
如果上面兩種方法都不起作用，那就報告請示領導，看領導有什么建議，服從領導安排。
第三題 你去一著名景點游玩，聽到有游客說這里服務不好配套設施不完善，問你如何做
首先上前穩定情緒，然后詢問發生了什么事，產生抱怨的原因。看是不是有什么誤解。如果的確存在誤解我正好又知道的，就自己解釋給他聽，然后消除誤解。
向游客了解完情況之后，找當地的旅游管理部門，看是不是的確有問題，或者是宣傳上的誤解。給他們提出建議。
最后自己從這件事情上要總結得到教訓。如果是做法不對，引以為戒。如果宣傳上的問題，以后做好宣傳。
第四題 單位新近不少新人，領導讓你組織活動讓他們適應環境，你如何組織
首先跟新人了解他們了解單位職位的情況，聽取意見，看他們主要想了解哪些方面。
決定采取1介紹歷史，工作職能，管轄范圍2參觀工作流程3找退休老同志或者勞模給新人做講座并且答疑。選取比較熟悉單位的老同志組成工作小組，大家討論得出具體的方案安排。包括時間，地點，參加人員，等等。
第五題 你主持會議，同事對你的方案提出反對意見，并且使會議無法進行，你怎么辦
首先穩定對方情緒 大家心平氣和的說話
然后耐心詳細地說自己的方案，理由，考慮。請對方說他反對意見的原因和考慮。同時反思自己是不是平時做事有什么不妥，導致同事對于我的方案有誤解。
真誠委婉的商量，大家爭取解決拿出一個共同的方案。我相信我的同事是對事不對人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個大家都贊成的方案。
如果實在無法達成一致，會后報告給領導，請求領導建議，服從領導安排。
最后說明自己要端正工作態度，不管這件事情最后怎么解決，都不能對同事有想法。還有以后要注意同事之間的團結，創造工作中的和諧環境。
答；你的題目太長了，我一道一道試著回答：
第一題，關于企業社會責任。這道題你的回答的確很糟糕。這種題要有開闊的思路和辯證的思維。答題要點我覺得是：1.企業都是追求利益最大化的，沒有一個企業不想賺錢凈想賠錢。不斷發展企業，創造更多的就業機會，這也是一種社會責任，因此對企業追求利益最大化這種行為無可厚非；2.企業在經營活動中，遵紀守法，照章納稅，也是企業的責任。因此，在經營競爭中，一定要守法，公平競爭，不能做違法的事情，不能做損害公眾利益的事情。這時可以說去年奶粉事件；3.在國家出現重大事件時，相應國家號召，挺身而出做慈善事業，也是企業的一種責任。4.總之，企業在經營活動中，不能只盯著錢，還要承擔著社會責任，對自己的經營負責。
第二題領導交給你和老張一項任務，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎，你怎么辦。首先要樹立正確的工作態度，不能對領導，工作和老張有任何的意見影響自己的工作，要以工作大局為重。其次了解這個工作內容，在適當的機會以真誠委婉的態度和老張交流，了解原因以及工作的相關內容，如果有些工作自己能做的就在力所能及的范圍之內盡量做好。注意多在工作中向老張請教，因為他經驗豐富。還有就是向同事請教，包括請教工作的展開，和老張交流的方法等。如果上面兩種方法都不起作用，那就報告請示領導，看領導有什么建議，服從領導安排。這種人際關系處理題目要點是要有溝通、理解、反思意識，不能使矛盾激化。這道題的答題要點是：1.尊重老同志，多向老同志學習，在工作生活中能盡力照顧幫助老同志，求得老同志的理解和支持；2.認真鉆研這項工作，自己能夠做的盡量做好，需要向老張求教的盡量放在一起，等老張上班時求教，如果任務時間緊，可以和老張約定上門請教；3.可以向別的同志請教，盡量減少老張的負擔；4.在工作中盡量向老張請教，求得幫助和指導。不要向領導匯報，這樣會使矛盾激化。
第三題 你去一著名景點游玩，聽到有游客說這里服務不好配套設施不完善，問你如何做?首先上前穩定情緒，然后詢問發生了什么事，產生抱怨的原因。看是不是有什么誤解。如果的確存在誤解我正好又知道的，就自己解釋給他聽，然后消除誤解。向游客了解完情況之后，找當地的旅游管理部門，看是不是的確有問題，或者是宣傳上的誤解。給他們提出建議。最后自己從這件事情上要總結得到教訓。如果是做法不對，引以為戒。如果宣傳上的問題，以后做好宣傳。
這個問題是考察考生工作主動性的。不是要你作為工作人員去解決問題的。但你的回答基本可以。應該這樣回答比較好：1.主動和那個游客交流溝通，詢問發生了什么事，產生抱怨的原因。2.如果是游客有誤解，則就自己知道的情況盡量告訴游客，幫助游客；3.不知的情況，可以幫助游客詢問工作人員得到答復，4.對于和游客有同感的問題，適當機會向這里的管理部門反映情況，提出建議。
第四題 單位新近不少新人，領導讓你組織活動讓他們適應環境，你如何組織
首先跟新人了解他們了解單位職位的情況，聽取意見，看他們主要想了解哪些方面。要針對組織活動來答題。我認為應該這樣答：1.組織新同志座談會，了解他們對單位的想法；2.針對了解的情況，開展一些活動，如請單位領導做報告，組織新同志到單位各個辦公室參觀、講解工作；.組織培訓班，請單位領導或老同志針對單位的工作性質、流程、要求，各項業務、單位制度等講課和答疑。
第五題 你主持會議，同事對你的方案提出反對意見，并且使會議無法進行，你怎么辦.首先穩定對方情緒 大家心平氣和的說話然后耐心詳細地說自己的方案，理由，考慮。請對方說他反對意見的原因和考慮。同時反思自己是不是平時做事有什么不妥，導致同事對于我的方案有誤解。真誠委婉的商量，大家爭取解決拿出一個共同的方案。我相信我的同事是對事不對人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個大家都贊成的方案。如果實在無法達成一致，會后報告給領導，請求領導建議，服從領導安排。最后說明自己要端正工作態度，不管這件事情最后怎么解決，都不能對同事有想法。還有以后要注意同事之間的團結，創造工作中的和諧環境。
這類題目時考察考生的應變能力的。你答得基本精神是可以的，就是要使會議能夠正常進行，方案能夠得到討論。要點是：穩定情緒，不能急躁。虛心向大家說明是討論方案，使會議能夠正常進行；2.認真聽取大家的意見，做好記錄，便于集思廣益，修改方案；3.一些不能一致或敏感的問題，向領導匯報，請領導決定。
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22、我答題 時都用簡單的手勢做輔助， 5道題 下來 ， 會不會給考官感覺我張牙舞爪的,動作太大 我理解為指指點點的。不知道理解的對不 ?
答；簡單的手勢是可以的，反而讓考官覺得你有氣質。但切記動作不能很大。指點的時候不要對著考官指點。所以建議你盡量減少指點。
23、請點評答案：
第一題說對于企業的社會責任。我的回答：首先企業應該保證先完成自己的任務，管理好員工，納稅啥的。然后也鼓勵企業在有能力的情況下多做善事，比如說去年汶川地震之后很多企業都捐錢捐物，也在一定程度上彌補了政府能力的不足，總之是很有好處。
但是我認為公共事務，做好事這種應該以政府為主導，不能強迫企業做。
第一題沒啥思路，也說的磕磕巴巴，反正是答的最劣的一道了。
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首先要樹立正確的工作態度，不能對領導，工作和老張有任何的意見影響自己的工作，要以工作大局為重。
其次了解這個工作內容，在適當的機會以真誠委婉的態度和老張交流，了解原因以及工作的相關內容，如果有些工作自己能做的就在力所能及的范圍之內盡量做好。注意多在工作中向老張請教，因為他經驗豐富。
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首先上前穩定情緒，然后詢問發生了什么事，產生抱怨的原因。看是不是有什么誤解。如果的確存在誤解我正好又知道的，就自己解釋給他聽，然后消除誤解。
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真誠委婉的商量，大家爭取解決拿出一個共同的方案。我相信我的同事是對事不對人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個大家都贊成的方案。
如果實在無法達成一致，會后報告給領導，請求領導建議，服從領導安排。
最后說明自己要端正工作態度，不管這件事情最后怎么解決，都不能對同事有想法。還有以后要注意同事之間的團結，創造工作中的和諧環境。
答；你的題目太長了，我一道一道試著回答：
第一題，關于企業社會責任。這道題你的回答的確很糟糕。這種題要有開闊的思路和辯證的思維。答題要點我覺得是：1.企業都是追求利益最大化的，沒有一個企業不想賺錢凈想賠錢。不斷發展企業，創造更多的就業機會，這也是一種社會責任，因此對企業追求利益最大化這種行為無可厚非；2.企業在經營活動中，遵紀守法，照章納稅，也是企業的責任。因此，在經營競爭中，一定要守法，公平競爭，不能做違法的事情，不能做損害公眾利益的事情。這時可以說去年奶粉事件；3.在國家出現重大事件時，相應國家號召，挺身而出做慈善事業，也是企業的一種責任。4.總之，企業在經營活動中，不能只盯著錢，還要承擔著社會責任，對自己的經營負責。
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這個問題是考察考生工作主動性的。不是要你作為工作人員去解決問題的。但你的回答基本可以。應該這樣回答比較好：1.主動和那個游客交流溝通，詢問發生了什么事，產生抱怨的原因。2.如果是游客有誤解，則就自己知道的情況盡量告訴游客，幫助游客；3.不知的情況，可以幫助游客詢問工作人員得到答復，4.對于和游客有同感的問題，適當機會向這里的管理部門反映情況，提出建議。
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這類題目時考察考生的應變能力的。你答得基本精神是可以的，就是要使會議能夠正常進行，方案能夠得到討論。要點是：穩定情緒，不能急躁。虛心向大家說明是討論方案，使會議能夠正常進行；2.認真聽取大家的意見，做好記錄，便于集思廣益，修改方案；3.一些不能一致或敏感的問題，向領導匯報，請領導決定。
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