公務員考試面試官答網友70問（13）
41、請點評答案1、你們單位與外單位一起工作，你們單位出現了錯誤，你的領導不明情況，給外單位打電話說是外單位責任，但你了解情況，你怎么辦?
1，以委婉的方式將自己所了解的情況向領導說明，與領導溝通，看領導這么做是否另有深意，如果確實是因情況不明所致，會向領導建議向外單位作出解釋，避免產生誤會，影響單位形象，這時既要表現出誠懇的態度，又要維護好單位的形象及領導的威信。2，在解釋之前，要了解工作中出現錯誤的具體原因，深入分析研究，明確相關責任，及對工作及外單位造成的損失。3，與外單位進行溝通，如果確實是我們的失誤，那么勇于承擔，今后以更加出色的工作成績作為補償。4，將此次事件的處理情況及時向領導匯報。
答；你回答的基本可以，注意要向領導提出工作錯誤造成的損失如何彌補的建議。我試著重新安排一下回答：1.及時了解失誤造成的損失或負面影響，并根據情況制訂彌補對策；2.以適當的方式向領導說明情況，并提出你的彌補建議，需要承擔責任的承擔責任；3.及時與外單位溝通，共同商量彌補措施。(注意你不要承擔責任，除非就是你出錯的)；4.按照領導的指示去努力彌補損失；5.及時總結教訓，使今后工作不會再犯類似問題。
2、你與同事共同完成一項工作，主要功勞在你，同事主動向領導匯報，工作成果都是由他作出，領導當面表揚了他，你怎么辦?
1，我之前與同事都是和睦相處的，從未遇到這種事，但如果遇到這種事，我會找這位同事溝通一下，可以通過談心的方式，自然地引出話題，了解他獨占功勞的原因。2，根據了解的原因，具體分析，并會婉轉地告訴他，他這樣做是不對的，不論工作是作好了還是做壞了，我們都是一個團隊，都是為了干好工作，干好了是大家的功勞，干壞了一起承擔，只有這樣才有利于團隊戰斗力的提升。3，會向他說明一點，為了單位的和諧，這次我不會追究下去，但希望下不為例。4，我不會因為這件事而對同事產生成見，在今后的工作還是會盡力配合他的。
答；我覺得應該這樣回答：1.在適當的場合以適當的方式向領導說明情況(同事不能在場)；2.不會因為這件事情影響和同事的關系，會繼續支持同事的工作；3.今后會更加努力的工作，做出更大成績。
注：根據我的工作經驗，我不會向同事說這件事情的，這樣反而會使關系緊張。
3、你怎么看“新官上任三把火”?
1，我認為這句話有兩層意思，比較消極的方面是說新官上任三把火容易走過場、搞形式。2，從另一個角度來看，也有積極的一面，因為不同的領導有其特有的領導方式和方法，只要是有利于工作開展的合理合法的做法都是可行的，作為領導到了新的崗位，結合當地實際實行相應變革或整頓本身就無可厚非，但如果只是為了走形式就沒有必要了。
答；我覺得應該這樣回答：1.每個人都有不同的認識事物的思維和做法，所以作為單位的新領導，肯定和前任會有不同的工作方式方法，就會給人有三把火的感覺，其實可能是四把、五把火，作為單位的同志們應該理解領導的用心，支持領導的工作；2.作為領導，燒三把火不能盲目，下車伊始，哇啦哇啦，要經過周密細致的調查研究，提出正確的工作思路；3.燒三把火不是全盤否定過去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。
4、今年爆發的金融危機，使大學畢業生的就業更加困難，現要求你對2009年的畢業生就業心態做一個調查，你怎么確保調查的真實性，對此你如何打算?
這題更沒方向了，是只要說明如何確保調查的真實性就行了，還是同時要講一下怎樣開展這次的調查呢?這樣答行嗎：1，先了解清楚調查的目的和內容、對象等，確定調查時間、范圍、手段等，制定調查計劃。
2，收集相關資料，會通過各種適當的方式收集一些與金融危機對就業的影響及大學生就業心態相關的資料，分析本次金融危機造成的就業壓力及當前就業形勢。3，為了確保調查的真實性，會結合本地實際，有針對性地選擇一所大學，對其在校畢業生做一次調查，可以選擇調查問卷的形式，因為這樣能定量地反映真實情況，比較客觀、真實，因此，在設計調查問卷時，就要根據當前形勢及09年大學畢業生面臨的實際問題來做。4，整理歸納調查問卷，對2009年的畢業生就業心態進行分析研究，并形成調查報告，其中要特別注意報告中的數據，確保其真實性和準確性，就分析結果作出自己的判斷，就大學畢業生就業問題提出意見或建議，并報領導閱示。
答； 這道題是考察你的工作能力的，就是要怎樣開展調查，并保證調查的真實性。注意這幾個要點：1.認真研究調查的目的，明確任務和要求；2.這項調查是反映整個畢業生的心態的，所以應該越廣泛越好。根據任務和要求，搜集有關信息，如本地區的高校數量，全部畢業生人數；3.根據經費情況選擇合適的調查方法，這種調查肯定是抽樣調查，需要用到抽樣原理計算。如本地區高校較多，可按照地域分布抽選部分高校(高校少就可每個學校都調查)，每個學校抽選部分學生開展調查，制定調查方案，擬定調查問卷；4. 抽選調查人員進行培訓，嚴格紀律，開展調查，并有督導人員監督調查過程；5.調查結果上來后進行匯總，評估匯總結果，做出正確判斷，得出正確結論，寫出調查報告。
注：實際上，我們公務員開展調查工作時，就是這樣去做的。調查工作有很多種，如抽樣調查、典型調查、重點調查等等。
另外，還有兩個問題請教：
1、是不是每道題都要在最后結尾時結合報考崗位或者以公務員身份進行表態呢?
2、我有個毛病，剛開始回答問題時習慣性會說“首先。。。”，然后，后面有時不說“其次。。。”啥的，這樣是不是給人感覺思路不清呢?究竟答題時都要說“第一，第二，第三”或是“首先，其次，再次”呢?還是什么都不用說，只要按著思路一路說下來就行了呢?
答 1.不用這樣說。
2.你最好把答題要點寫出，這樣就可以1、2、3...回答了。最好分1、2、3...，不要一籠統說下來。
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公務員考試面試官答網友70問（12）
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答；你回答的基本可以，注意要向領導提出工作錯誤造成的損失如何彌補的建議。我試著重新安排一下回答：1.及時了解失誤造成的損失或負面影響，并根據情況制訂彌補對策；2.以適當的方式向領導說明情況，并提出你的彌補建議，需要承擔責任的承擔責任；3.及時與外單位溝通，共同商量彌補措施。(注意你不要承擔責任，除非就是你出錯的)；4.按照領導的指示去努力彌補損失；5.及時總結教訓，使今后工作不會再犯類似問題。
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1，我之前與同事都是和睦相處的，從未遇到這種事，但如果遇到這種事，我會找這位同事溝通一下，可以通過談心的方式，自然地引出話題，了解他獨占功勞的原因。2，根據了解的原因，具體分析，并會婉轉地告訴他，他這樣做是不對的，不論工作是作好了還是做壞了，我們都是一個團隊，都是為了干好工作，干好了是大家的功勞，干壞了一起承擔，只有這樣才有利于團隊戰斗力的提升。3，會向他說明一點，為了單位的和諧，這次我不會追究下去，但希望下不為例。4，我不會因為這件事而對同事產生成見，在今后的工作還是會盡力配合他的。
答；我覺得應該這樣回答：1.在適當的場合以適當的方式向領導說明情況(同事不能在場)；2.不會因為這件事情影響和同事的關系，會繼續支持同事的工作；3.今后會更加努力的工作，做出更大成績。
注：根據我的工作經驗，我不會向同事說這件事情的，這樣反而會使關系緊張。
3、你怎么看“新官上任三把火”?
1，我認為這句話有兩層意思，比較消極的方面是說新官上任三把火容易走過場、搞形式。2，從另一個角度來看，也有積極的一面，因為不同的領導有其特有的領導方式和方法，只要是有利于工作開展的合理合法的做法都是可行的，作為領導到了新的崗位，結合當地實際實行相應變革或整頓本身就無可厚非，但如果只是為了走形式就沒有必要了。
答；我覺得應該這樣回答：1.每個人都有不同的認識事物的思維和做法，所以作為單位的新領導，肯定和前任會有不同的工作方式方法，就會給人有三把火的感覺，其實可能是四把、五把火，作為單位的同志們應該理解領導的用心，支持領導的工作；2.作為領導，燒三把火不能盲目，下車伊始，哇啦哇啦，要經過周密細致的調查研究，提出正確的工作思路；3.燒三把火不是全盤否定過去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。
4、今年爆發的金融危機，使大學畢業生的就業更加困難，現要求你對2009年的畢業生就業心態做一個調查，你怎么確保調查的真實性，對此你如何打算?
這題更沒方向了，是只要說明如何確保調查的真實性就行了，還是同時要講一下怎樣開展這次的調查呢?這樣答行嗎：1，先了解清楚調查的目的和內容、對象等，確定調查時間、范圍、手段等，制定調查計劃。
2，收集相關資料，會通過各種適當的方式收集一些與金融危機對就業的影響及大學生就業心態相關的資料，分析本次金融危機造成的就業壓力及當前就業形勢。3，為了確保調查的真實性，會結合本地實際，有針對性地選擇一所大學，對其在校畢業生做一次調查，可以選擇調查問卷的形式，因為這樣能定量地反映真實情況，比較客觀、真實，因此，在設計調查問卷時，就要根據當前形勢及09年大學畢業生面臨的實際問題來做。4，整理歸納調查問卷，對2009年的畢業生就業心態進行分析研究，并形成調查報告，其中要特別注意報告中的數據，確保其真實性和準確性，就分析結果作出自己的判斷，就大學畢業生就業問題提出意見或建議，并報領導閱示。
答； 這道題是考察你的工作能力的，就是要怎樣開展調查，并保證調查的真實性。注意這幾個要點：1.認真研究調查的目的，明確任務和要求；2.這項調查是反映整個畢業生的心態的，所以應該越廣泛越好。根據任務和要求，搜集有關信息，如本地區的高校數量，全部畢業生人數；3.根據經費情況選擇合適的調查方法，這種調查肯定是抽樣調查，需要用到抽樣原理計算。如本地區高校較多，可按照地域分布抽選部分高校(高校少就可每個學校都調查)，每個學校抽選部分學生開展調查，制定調查方案，擬定調查問卷；4. 抽選調查人員進行培訓，嚴格紀律，開展調查，并有督導人員監督調查過程；5.調查結果上來后進行匯總，評估匯總結果，做出正確判斷，得出正確結論，寫出調查報告。
注：實際上，我們公務員開展調查工作時，就是這樣去做的。調查工作有很多種，如抽樣調查、典型調查、重點調查等等。
另外，還有兩個問題請教：
1、是不是每道題都要在最后結尾時結合報考崗位或者以公務員身份進行表態呢?
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2.你最好把答題要點寫出，這樣就可以1、2、3...回答了。最好分1、2、3...，不要一籠統說下來。
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