公務員考試面試官答網友70問（19）
53、請點評答案：題是這樣的：某市有規定，老人上公交車后，如果沒有座位的話，公交車不能啟動，假設你是一位公交車司機，在公交車站，一個老人上車了但他沒有座位，按規定你不能開車，這時，面對乘客的紛紛指責，你怎么辦?
我是這樣答的，我說我會采用軟硬兼施的辦法，我首先向乘客解釋說明市政府的規定，并向大家說明這個規定的用意，就是希望大家能發揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，為打造良好的城市文明乘車環境盡一份力；其次，我會明確告訴乘客們，如果老人沒有座位的話，我是絕對不能開車的，我相信最后終有人會給老人讓座的。我聽到題的時候中間思考的時間有點長，又情不自禁地做了個吐舌頭的小動作，所以面試的時候被PK掉了，我現在還不明白最后那道題我答的對不對，請面試官指點迷津!
答；這是考察服務意識和危機應變能力的題目。應該這樣考慮：1.穩定情緒，避免矛盾激化；2.耐心細致向乘客解釋為什么這樣規定，從尊老愛幼和安全方面講，求得乘客的諒解和支持；3.動員乘客讓出座位給老人；4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高運行效率，安全送達每位乘客。
54、有人說，現在的年輕人喊苦喊累，是因為社會競爭激烈的原因，你如何看?
答：答這種題目一是要很了解國家方針政策及社會思潮，能夠答出背景情況；二是要兩分法看問題，三是要有認識正確，不能偏激，更不能有不健康思想或者反動思想。這種題目對于年輕人來說，其實很難的，一般都不會回答很好。而要回答好這種題目，主要靠平時積累，要關心國家大事，平時經常對國家大事和社會熱點問題進行多角度思考。對于你說的這個題，我的看法是：1.對于苦、累的認識。一方面，年輕人剛剛進入社會，對于生活和創業的艱辛經歷不多，有很多不適應，因此面對各種生活問題總感到壓力大；另一方面，現在很多年輕人都是獨生子女，在家長的呵護下成長，有很多人更是從小就生活在福窩里，不知什么是艱難，一些小小的困難就感到苦、累；三是每個人對苦、累都有自己的理解。2.社會競爭是什么時候都存在的，不管是過去還是現在。每個人的創家立業，都要通過努力去實現。因此，要正確認識社會競爭；3.目前就業壓力比較大是現實，應該承認，但相信會隨著國家經濟的發展，人們的生活會越來越好。4.自己會努力開創自己的事業，敢于面對困難，相信困難會克服。吃苦受累，也是對自己的鍛煉，也是一種經歷。
推薦閱讀：
公務員考試面試官答網友70問（18）
相關文章
我是這樣答的，我說我會采用軟硬兼施的辦法，我首先向乘客解釋說明市政府的規定，并向大家說明這個規定的用意，就是希望大家能發揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，為打造良好的城市文明乘車環境盡一份力；其次，我會明確告訴乘客們，如果老人沒有座位的話，我是絕對不能開車的，我相信最后終有人會給老人讓座的。我聽到題的時候中間思考的時間有點長，又情不自禁地做了個吐舌頭的小動作，所以面試的時候被PK掉了，我現在還不明白最后那道題我答的對不對，請面試官指點迷津!
答；這是考察服務意識和危機應變能力的題目。應該這樣考慮：1.穩定情緒，避免矛盾激化；2.耐心細致向乘客解釋為什么這樣規定，從尊老愛幼和安全方面講，求得乘客的諒解和支持；3.動員乘客讓出座位給老人；4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高運行效率，安全送達每位乘客。
54、有人說，現在的年輕人喊苦喊累，是因為社會競爭激烈的原因，你如何看?
答：答這種題目一是要很了解國家方針政策及社會思潮，能夠答出背景情況；二是要兩分法看問題，三是要有認識正確，不能偏激，更不能有不健康思想或者反動思想。這種題目對于年輕人來說，其實很難的，一般都不會回答很好。而要回答好這種題目，主要靠平時積累，要關心國家大事，平時經常對國家大事和社會熱點問題進行多角度思考。對于你說的這個題，我的看法是：1.對于苦、累的認識。一方面，年輕人剛剛進入社會，對于生活和創業的艱辛經歷不多，有很多不適應，因此面對各種生活問題總感到壓力大；另一方面，現在很多年輕人都是獨生子女，在家長的呵護下成長，有很多人更是從小就生活在福窩里，不知什么是艱難，一些小小的困難就感到苦、累；三是每個人對苦、累都有自己的理解。2.社會競爭是什么時候都存在的，不管是過去還是現在。每個人的創家立業，都要通過努力去實現。因此，要正確認識社會競爭；3.目前就業壓力比較大是現實，應該承認，但相信會隨著國家經濟的發展，人們的生活會越來越好。4.自己會努力開創自己的事業，敢于面對困難，相信困難會克服。吃苦受累，也是對自己的鍛煉，也是一種經歷。
推薦閱讀：
公務員考試面試官答網友70問（18）
點擊分享此信息：
相關文章
