2013年浙江公務員考試面試備考策略
2013年浙江省公務員考試的筆試環節已經結束，面試將臨，很多考生現在已經開始著手面試備考，面試作為邁向公務員之路的最后一站，對考生的考查更為全面。筆試部分考核主要是側重理論方面，而面試則是對考生實際應用能力的測驗。
面試其實是一種交流，心靈的交流。在這里的交流就是指彼此同步的信息對流。考生走進考場時就已經開始了與考官的交流，你的一舉一動都是在給考官一個無聲的暗示。除此之外，你的言語表達當然也是非常重要的一環，語速、語調、音量等言語要素都是考官和你交流的平臺。美國心理學家亞伯·特梅爾比恩曾經提出過這樣一個公式：一個信息的整體印象= 7%來自語言+38%來自語言中表露的情緒+55%來自臉部表情。這正是詮釋了公務員面試的內質。
在公務員面試中，交流主要是面部表情、言語內容、言語形式和肢體動作這四種交流。而這四種交流其實終結于心靈交流。下面，浙江公務員考試網（ww.zjgwyw.org）專家詳細講解這四種交流，希望可以幫助考生備考面試。
第一種交流：面目表情的交流
人的面部表情可以是悲傷、快樂，也可以使痛苦和驚訝。面目表情交流的核心通道是眼神交流。整個面試環節中，考生總是與考官交流時間最長的就是眼神。你可以在入場還未問好時就交流眼神，也可以在回答時交流眼神，甚至還可以在思維混亂、語無倫次時交流眼神。可以看出，眼神交流在面目表情乃至所有面試交流中都是極其重要的。因為考生需要做到與考官良好的眼神交流。
特別需要注意的是，雖然“面由心生”是很有道理的，但我們也要辯證的認識到“面為表，心為里”。比如考生緊張和考官認為考生緊張是兩個概念。考生可以采取一些“手段”模仿出沒有問題的自己。
第二種交流：言語內容交流
言語交流是指在面試時，考生與考官之間所有語言表達的內容信息對流。言語對話是我們日常生活所不能離開的，可以說我們每一次與其他人的對話都是這種交流的體現。在公務員面試中是如下體現的：
1、考生問好、入座和離場：所交流的信息是考生的禮儀。
2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的思維能力、表達能力、知識儲備、事務處理能力。
第三種交流：言語形式交流
言語形式的交流是指考生與考官之間言語對話的方式、語氣、語調和音量等信息對流。這些交流有助于言語內容交流的通暢。在公務員面試中是如下體現的：
1、考生問好和入座：所交流的信息是考生的禮儀、精神狀態、氣質、自信度。
2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的情緒控制力、禮儀、自信度等。
3、考生離場致謝：所交流的信息是考生在經歷過一輪面對面交流后的心理狀態和自我評價。
第四種交流：肢體的交流
正如上文所提到的美國學者說的那樣，肢體動作的含義表達是一項信息傳遞過程中非常重要的。肢體動作分為積極肢體動作和消極肢體動作。積極肢體動作就是指有助于考官獲取有利于考生的積極信息載體動作。消極肢體動作就是指有助于考官獲取有害于考生的消極信息載體動作。前者主要包括：適當的手勢、得體的走姿等。后者主要包括：咬嘴、捏褲縫、拿筆指指點點等等。
浙江公務員考試網專家提醒考生在公務員面試的過程中，考生應該盡量避免消極肢體動作，增多積極肢體動作。
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特別需要注意的是，雖然“面由心生”是很有道理的，但我們也要辯證的認識到“面為表，心為里”。比如考生緊張和考官認為考生緊張是兩個概念。考生可以采取一些“手段”模仿出沒有問題的自己。
第二種交流：言語內容交流
言語交流是指在面試時，考生與考官之間所有語言表達的內容信息對流。言語對話是我們日常生活所不能離開的，可以說我們每一次與其他人的對話都是這種交流的體現。在公務員面試中是如下體現的：
1、考生問好、入座和離場：所交流的信息是考生的禮儀。
2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的思維能力、表達能力、知識儲備、事務處理能力。
第三種交流：言語形式交流
言語形式的交流是指考生與考官之間言語對話的方式、語氣、語調和音量等信息對流。這些交流有助于言語內容交流的通暢。在公務員面試中是如下體現的：
1、考生問好和入座：所交流的信息是考生的禮儀、精神狀態、氣質、自信度。
2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的情緒控制力、禮儀、自信度等。
3、考生離場致謝：所交流的信息是考生在經歷過一輪面對面交流后的心理狀態和自我評價。
第四種交流：肢體的交流
正如上文所提到的美國學者說的那樣，肢體動作的含義表達是一項信息傳遞過程中非常重要的。肢體動作分為積極肢體動作和消極肢體動作。積極肢體動作就是指有助于考官獲取有利于考生的積極信息載體動作。消極肢體動作就是指有助于考官獲取有害于考生的消極信息載體動作。前者主要包括：適當的手勢、得體的走姿等。后者主要包括：咬嘴、捏褲縫、拿筆指指點點等等。
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