2015中國光大銀行95595客戶滿意中心招聘若干名公告
摘要：2015中國光大銀行95595客戶滿意中心招聘若干名，學歷：全日制大專及以上學歷;戶籍不限。
中國光大銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經國務院批復并經人民銀行批準設立的金融企業。中國光大銀行95595客戶滿意中心成立于1999年，隸屬于總行電子銀行部。
95595客戶滿意中心負責對全行電話服務渠道進行統一規劃、統一建設、統一運營管理和統一對外服務，負責受理內外部客戶的服務需求，并與總行各部門及分支行協同合作，共同提升客戶服務品質。
95595客戶滿意中心先后于2009年獲得“年度最佳呼叫中心”、“年度全球最佳呼叫中心”、“2009年北京高校畢業生就業百佳用人單位”等獎項。2011年獲得“客服中心運營管理精英團隊”等獎項。2012年獲得“優秀創新”、“客服明星”等獎項 。
因業務發展需要，95595客戶滿意中心擬招聘客戶服務代表工作人員：
招聘職位：客戶服務代表
職位描述/要求：
(一)崗位概述
主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務。
崗位類型：全職
崗位亮點：五險一金、補充醫療保險、意外傷害保險、帶薪年假、定期體檢、節日福利、餐補
招聘人數：若干
工作經驗：不限
上班地點：北京市海淀區上地東路5號(西二旗城鐵站)光大大廈
(二)招聘條件
1、學歷：全日制大專及以上學歷;戶籍不限;
2、口齒清晰、普通話標準 ;
3、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力;
4、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達;
5、身體健康、能適應7*24小時的輪值班工作制度。
(三)其他：
我行為各位工作人員提供系統的知識培訓和廣闊的發展空間(可接納實習生)。
(四)應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗+姓名+學校+專業”。
其他相關職位信息請登錄中國光大銀行網站(http://www.cebbank.com)進行查詢。
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95595客戶滿意中心負責對全行電話服務渠道進行統一規劃、統一建設、統一運營管理和統一對外服務，負責受理內外部客戶的服務需求，并與總行各部門及分支行協同合作，共同提升客戶服務品質。
95595客戶滿意中心先后于2009年獲得“年度最佳呼叫中心”、“年度全球最佳呼叫中心”、“2009年北京高校畢業生就業百佳用人單位”等獎項。2011年獲得“客服中心運營管理精英團隊”等獎項。2012年獲得“優秀創新”、“客服明星”等獎項 。
因業務發展需要，95595客戶滿意中心擬招聘客戶服務代表工作人員：
招聘職位：客戶服務代表
職位描述/要求：
(一)崗位概述
主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務。
崗位類型：全職
崗位亮點：五險一金、補充醫療保險、意外傷害保險、帶薪年假、定期體檢、節日福利、餐補
招聘人數：若干
工作經驗：不限
上班地點：北京市海淀區上地東路5號(西二旗城鐵站)光大大廈
(二)招聘條件
1、學歷：全日制大專及以上學歷;戶籍不限;
2、口齒清晰、普通話標準 ;
3、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力;
4、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達;
5、身體健康、能適應7*24小時的輪值班工作制度。
(三)其他：
我行為各位工作人員提供系統的知識培訓和廣闊的發展空間(可接納實習生)。
(四)應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗+姓名+學校+專業”。
其他相關職位信息請登錄中國光大銀行網站(http://www.cebbank.com)進行查詢。
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