2019年國家公務(wù)員面試：如何提高答題的“交流感”?
公務(wù)員面試區(qū)別于筆試，是一種面對面的信息溝通與行為觀察。當(dāng)考生坐在面試官面前，所有的表達(dá)和表現(xiàn)，都會(huì)成為考官判斷考生是否適合該崗位的依憑。這一點(diǎn)在近幾年的公考中也逐漸成為一種共識(shí)。而一些考生在意識(shí)到這一點(diǎn)后，出于對面試的重視，往往會(huì)精心設(shè)計(jì)自己在面試中的表現(xiàn)。這本無可厚非，但個(gè)別考生在這一過程中，似乎陷入了“矯枉過正”的誤區(qū)，面試中表現(xiàn)過于刻板、僵硬，表達(dá)也過于“官方”。這不僅在考官與考生之間的架起的橋梁上設(shè)下了“路障”，讓雙方產(chǎn)生疏離感，也無法吸引疲憊的考官真正地去聽考生地回答。因而，拒絕呆板，加強(qiáng)與考官之間的交流，提高答題交流感，是現(xiàn)形勢下考生取得高分的必由之路。
提高答題交流感，需要做到：眼神有交流，表情有變化，答題語言接地氣。
首先是眼神。眼神交流是人與人之間相互交流的基本方式。溝通時(shí)，真摯的眼神交流能讓對方感受到你的誠意，能將對方帶入到你的講話情境中，從而吸引對方的注意力，理解講話的內(nèi)容。然而在考試中，由于緊張，或是對自己答題內(nèi)容的不自信，考生經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題就是眼神的閃避。一旦考生在答題中過多盯著題本或草稿紙，甚至低頭看地板、抬頭看天花板，都很容易讓考官覺得這名考生平時(shí)可能缺乏與人溝通，或是不夠自信開朗。因而，眼神交流在面試的過程中是非常有必要的�？忌涂脊儆醒凵窠涣�，且一般情況下每個(gè)考官都有同等的打分的權(quán)力，考生要做到盡量和每一位考官都能交流。當(dāng)然，如果有些同學(xué)確實(shí)天生內(nèi)向一些，也沒有關(guān)系，專家跟大家分享的秘訣就是：可以看考官的額頭、鼻子或下巴這幾個(gè)部位。當(dāng)我們和考官有一定距離的時(shí)候，以上幾個(gè)不為可以幫助我們營造眼神交流的“錯(cuò)覺”，幫助我們攻破交流難關(guān)。
其次是表情。大家試想一下平時(shí)和朋友、家人聊天，當(dāng)所聊的話題有發(fā)自內(nèi)心的感觸，我們一定會(huì)有情緒上的變化，而情緒上的變化又與表情密切相連。但當(dāng)聊天的場景轉(zhuǎn)移到了面試考場，很多考生就會(huì)因?yàn)榫o張或是想刻意展現(xiàn)自己成熟的一面，而過分嚴(yán)肅，這就會(huì)疏遠(yuǎn)自己與考官之間的距離，影響表達(dá)的效果。所以，在面試的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量地讓語言表達(dá)和表情“配套”。當(dāng)表情有所變化的時(shí)候，考官會(huì)覺得考生融入于情景之中，所言即所想，有真情實(shí)感，從而對答案產(chǎn)生更高的“信任度”。
最后就是語言表達(dá)。過去，一些考生認(rèn)為，為了展現(xiàn)自己的水平，為了體現(xiàn)政府角度，語言應(yīng)該盡量的“高大上”。但是知識(shí)儲(chǔ)備在短期內(nèi)的提升是有一定難度的。如果沒有長期積累，在考試中盲目地使用一些“高級語言”、“政府語言”甚至是引用一些牛頭不對馬嘴的名言警句，就和一些人寫英語雅思作文用“高級詞匯”和“小學(xué)生語法”一樣，出現(xiàn)非常嚴(yán)重的失調(diào)感、不和諧感。一般考官都是比較有人事經(jīng)驗(yàn)的，是不是“裝的”，一聽就能分辨。因而，在現(xiàn)在的公考面試中，專家建議大家不要盲目地追求語言的高級感，反而接地氣的一些話語，可以考官感受到你的真誠，提升交流的效果，從表達(dá)上根本地解決交流感的問題。
掌握好眼神、表情和語言表達(dá)方面的小竅門，在交流感上一定能有所提升，專家祝愿大家面試成功!
更多備考面試內(nèi)容，考生可參考2019年公務(wù)員面試系統(tǒng)課程。
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