2020浙江公務(wù)員考試面試技巧：如何答好言語理解類題目
在面試中，其實(shí)所有的作答都是考察考生的言語理解與表達(dá)能力，但是為什么又單獨(dú)劃分出來了言語理解與表達(dá)能力這一類。縱觀綜合分析、計(jì)劃組織還是人際類題目考生都是站在第三人稱的角度去作答的，很多時(shí)候沒有辦法體現(xiàn)考生的真情實(shí)感。所以出現(xiàn)了言語理解與表達(dá)類，浙江公務(wù)員考試網(wǎng)，言語理解與表達(dá)里面主要分為兩個(gè)板塊的內(nèi)容，一是溝通類即情景模擬居多，二則是勸說回應(yīng)類。
情景模擬對(duì)于大多數(shù)的考生來說是一個(gè)難點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一、情境和身份難以把握到位。有時(shí)候題干中明明給定的身份是“作為同事你會(huì)怎么跟小張進(jìn)行溝通?”這說明已經(jīng)給了咱們明確的身份，自己和小張之間就是同級(jí)的關(guān)系，兩人之間的關(guān)系是平等的，在溝通的時(shí)候也應(yīng)該注意溝通語氣。但是在模擬的過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)問題就是我們同學(xué)無意之中把自己的身份抬高了，在進(jìn)行勸說的時(shí)候不是像在勸說安慰同事更像是在對(duì)下屬說教。二、語氣生硬。在答言語類題目尤其是情景模擬類的時(shí)候跟答其他的題目并沒有太大的不同，沒有將自己帶入情景之中，反倒顯得不倫不類。三、溝通目標(biāo)不清晰。有時(shí)候一道題目中可能會(huì)有好幾個(gè)問題需要去進(jìn)行解決，但是有時(shí)候同學(xué)抓不準(zhǔn)只能解決部分問題，從而導(dǎo)致核心問題沒有得到根本性的解決。四、就是同學(xué)在答題的過程中針對(duì)問題提出的建議缺乏針對(duì)性、可行性和假大空。很多時(shí)候只停留在理想層面，提出的建議不具備可操作性。
那么如何去解決同學(xué)們?cè)诖痤}過程中遇到的這些難題呢?需要考生做多種努力，第一，考生可以看一些比較經(jīng)典的影視作品，通過刻畫人物培養(yǎng)情境感。第二，在考生充當(dāng)一定的角色，直接進(jìn)行現(xiàn)場模擬，然后再讓被勸說的對(duì)象來談?wù)勛约旱母惺苁欠裼斜徽f服。第三，就是考生在答題的過程中應(yīng)該迅速的把自己融入進(jìn)去，不能顯得太過于拘謹(jǐn)，把它想象為自己在以后的工作過程中可能遇到的情景只是提前感知了一樣。第四、假設(shè)情景。就比如這樣一道題目：“小王和小宋是好朋友，在不同的部門工作，他們約好一起去旅行，也訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請(qǐng)假，科長不批準(zhǔn)，但是前幾天有其他同事請(qǐng)假，科長卻批準(zhǔn)了，因此小宋心里不舒服，感覺科長對(duì)他有意見。如果你是小王，你怎么安慰小宋，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。”題干中談到了小宋去請(qǐng)假科長沒有批準(zhǔn)小宋不高興的原因是其他同事請(qǐng)假批準(zhǔn)了，但是唯獨(dú)他的沒有批準(zhǔn)。那么在這里其實(shí)我們就可以假設(shè)一個(gè)場景就是科長之所以批準(zhǔn)很有可能是這個(gè)同事很久以前就已經(jīng)報(bào)備了或者是因?yàn)榧依锩嫱话l(fā)情況不得不需要他去照顧等，這樣一來會(huì)讓自己的答題更加貼合實(shí)際，向考官展示自己的思考力。第五、提出建議的時(shí)候更加切實(shí)可行。比如前面的例題中很多同學(xué)在答題的過程中會(huì)談到讓咱們的小宋不要往心里面去，所以在勸解的過程中就應(yīng)該指出小宋的問題沒有提前報(bào)備的意識(shí)，避免他再犯。并且自己可以去做一系列輔助的工作，幫助機(jī)票和酒店的退改簽以及策劃郊區(qū)一日游等活動(dòng)。
言語理解與表達(dá)類其實(shí)并沒有我們想象的那么難，甩開膀子不如放開腦子，只要能夠抓住問題的核心本質(zhì)并解決問題，再調(diào)動(dòng)自己的情緒，就能很好的答題了。
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