2020浙江公務員考試面試技巧：如何避開警情處置題作答雷區
在面試備考中，只有在全面掌握考試規律的基礎上將重點題型著重擊破做到精益求精，才能力求穩妥。作為公考招錄中的“大戶”——公安系統，關乎眾多考生的職業生涯，那到底什么才是公安類崗位面試的重點題型呢?今天，浙江公務員考試網就跟大家一起來討論一個當仁不讓的備考重點——警情處置題。
警情處置題其實是通識應變類型題目的子分類。應變能力指的是人們處于意外等壓力情境下，能夠迅速反應，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。一般來說應對的變故可能有矛盾沖突、誤會質疑、網絡輿情、勸說調節、資源不足等情況。到了公安崗位的面試中，應變能力最主要的測查形式就演變為了警情處置題目，這和公安人員復雜、艱苦、危險、易被腐蝕的工作特點是息息相關的。說這個題型重要，是因為在內容上就如同前文所述，它直接考察考生對公安工作性質和具體流程的了解度和專業度;在題量上，除了在前三道普通結構化的題目中會有它的身影，另外在視頻題的第二問，也大概率會有一道。
然而，與警情處置題極端重要性不成正比的是考生們對此類題目作答技巧的普遍欠缺。很多考生在應對這種題目時很容易掉進幾個雷區，使得自己的表現要么漏洞頻出，要么流于俗套。那常見警情處置作答雷區有哪些，我們又該如何避免以呈現出優質的答題表現呢?我們一起看下去吧。
一.警情處置題常見作答雷區
1.慌亂作答，條理不清
由于警情處置題目的矛盾設置往往比人際交往類題目要復雜和尖銳，比普通問題解決題目更具突發和緊迫性，應對起來本就不易。在聽題、部分地區考場不提供紙筆的情況下，作答難度就再次升級。很多考生在沒有自己的應變邏輯排序的情況下，根據瞬時記憶，能記得什么問題和矛盾就不假思索地慌亂作答什么，會給考官帶來顧此失彼、混亂無序的不良聽覺體驗，自然體現不出公安雷厲風行又冷靜客觀的職業特性。
2.大包大攬，定位不明
與上一個雷區中的沒有邏輯和底氣截然相反的另一種情況是，考生有一套完整的突發狀況處理哲學，且對自己的能力異常自信。他們賦予了自身超級英雄般的救世主情節，認為多大的困局都能憑一己之力迎刃而解。對題目中的問題大包大攬全部親力親為解決，不怕越俎代庖，不顧權限不足，不做分類討論，習慣性想當然……總之，不注重精準審題只靠經驗主義的后果只有一個，就是與考官期待的作答表現背道而馳。
3.籠統套路，專業不強
大家可以自查一下，在作答警情處置題目時，很多人開頭都是“此類問題不及時解決，必定會損害群眾生命和財產安全”，中間有沒有“我一定第一時間趕赴現場，表明身份，打開執法記錄儀”，結尾類不類似“事情結束后我一定好好反思，加強巡邏和宣傳教育，避免此類事件再次發生”……在試題以及考生水平的發展都日新月異的今天，如果我們不能更新自己的思維和語料庫，不能與時俱進地針對題目情境進行獨立且具體的思考，不能主動多向現實化的操作流程和專業知識靠攏，不能尊重考官們多年的工作經驗和反套路導向，那怎么還有勇氣想著能夠在殘酷的競爭中脫穎而出呢?
二.警情處置題應對提升建議
1.有條不紊，分清輕重緩急
警情處置題目中的問題往往不止一個，想要條理清晰地解題就要學會將思維放置于當下的場景中去，將多元待辦事項分出優先級并匹配最佳的辦理人選。一般來說，我們第一優先解決的是最為迫在眉睫的問題，比如有乘客暈倒這樣危及生命健康或者是口角肢體沖突這樣使公共秩序紊亂的問題，不解決好這些，我們隨后的步驟都無從談起。第二，我們就要進入到題目核心矛盾的解決環節，答題結構因題而異：失竊的了解信息多渠道追查反饋，不配合工作的了解完具體緣由先禮后兵處理，雙方沖突的先分別勸說力求調節否則依法處理……第三，主要問題都解決完之后，我們也要做好善后工作以體現出職業感和周全性。比如：撰寫巡邏日志、返回繼續值班、跟進事態后續、恢復正常候車秩序等。有了基本的處理邏輯，我們答題就不會過于慌亂，眉毛胡子一把抓。除了自己親力親為之外，還要學會巧妙合理地分配工作任務給同伴，注重團隊配合才能事半功倍。題目中的問題處理得當之后，很多同學總是要加上一段總結預防才安心，其實這個也不是必須。建議進行總結預防工作的情形有兩種：一是題目中的問題因你而起，反思利于后續主動改正以及自身長遠發展;二是題干中矛盾造成了大范圍嚴重后果且具有普遍可防控性。以上邏輯大家要酌情考慮去使用。
2.審清題目，做到個性作答
警情處置的題干一般來說是由“情境+身份+問法”構成的，一些常見情況的處理辦法大家日積月累很容易掌握，但正因為對流程熟悉就易使考生對題目大意，想當然地根據經驗去籠統作答。要避免這種情況，就必須提高精準審題的意識和能力，抓住題目的重點和特點。我們拿“身份”這一審題要素來說，不同警種和職級的工作職責權限是不同的，審題不清的話會造成工作越權和答題錯亂的后果。具體來說我們可以把常考身份做一個對比：火車站派出所民警負責火車站內治安秩序管理，清理黃牛黨、盜搶騙及乞討人員，排查三品和違法犯罪人員等;線路段民警主要職責是維護線路治安，巡線，排除鐵路危險以及宣傳教育沿線群眾;乘警則肩負著預防和打擊犯罪，維護列車治安秩序，保護旅客運輸生產和生命財產安全的神圣職責。這個崗位的人不能隨意插手那個崗位的事，下級執行者不能不上報就擅主大局。這些細節都是失之毫厘謬以千里，審題是答題的絕對前提，大家一定要認真細致針對性作答。
3.注重積累，提升專業素養
很多考生并非公安院校專業的科班生，掌握的警務知識本就薄弱。而警情處置題目又和警察日常工作息息相關，蘊含大量對專業的考查。這就要求我們在備考的時候多搜集一些常見警情的處置辦法。例如：有人揚言實施爆炸;無正當理由拒絕安檢;旅客在列車上霸占座位、打架斗毆、阻礙執法;隨身物品被盜、親人走散;被舉報拐賣兒童;票販子違規倒票、售賣假票……掌握了情況處理的一般框架之后，要想體現出較強的專業性，還要從細節上做提升補充。
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