2020浙江公務員考試面試技巧：應變題目作答的注意事項
應變能力是公務員考試過程中經常考察的一項能力，主要是指人們處于突發意外等壓力情況下，能夠迅速反應，抓住需要解決的問題的關鍵，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。顧名思義，應變就是想考察解決問題的能力，那在作答過程中有哪些注意事項呢?浙江公務員考試網在此為大家進行總結。
1. 審題要全面，問題要找全
對于題干中出現的問題一定不能有所遺漏，除了題干中展現的問題外，還要分析出隱含的問題。例如題目“你單位接到家長電話反饋，反映某幼兒園孩子在吃完午餐后，出現了集體腹瀉，嘔吐的情況，情緒非常激動，請問你會如何處理?”，在這道題目中我們既要處理家長情緒問題，也要關注孩子的健康情況，同時我們也一定不能忽略幼兒園食堂的衛生問題，做到全面解決問題。
2. 身份要明晰，措施要合理
我們會發現，在作答應變題目時，有些考生會忽略掉自身身份去解決問題，這種情況下的作答內容是不符合題目情景和要求的。例如“作為市長熱線的接線人員，接到群眾電話反應，家里的供暖長期不達標，導致老人孩子經常患病，你去如何處理?”這道題目中，你的身份是接線人員，主要任務是了解情況，做好對接，關注解決進度，及時跟蹤反饋，但有些考生就會忽略身份，提出上門檢修，更換設備等舉措，導致答題內容偏離，影響考試成績。
3. 分清輕重緩急，理順答題順序
應變題目中經常會考察多項問題的解決能力，我們在作答時一定要衡量一下，那個問題是棘手的問題需要率先解決，哪些問題不是特別急迫，可以相對順延，這樣的作答才能有邏輯性，方便考官傾聽。
4. 總結預防，切莫套路化
解決問題能力體現為兩方面，一個是當前問題的解決，一個是類似問題的規避能力。規避問題的能力就是防患未然，但是我們作答時一定要有具體的舉措，不能口號化。
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