浙江省考面試如何讓應變類題目作答不落俗套?
應變能力類題型在各類公職面試中都較為常見。由于這一類題型很接近生活和日常工作,所以大多不會出現學生無話可說的情況,但也正因都“有話可說”,往往又容易存在答題內容同質化嚴重,缺乏新意的問題。下面浙江公務員考試網就簡單分享一下應變能力類題目作答不落俗套的幾個小技巧。
第一,答出問題的高度。公職面試很多時候是在通過題目測查考生的政府思維能力,所以我們在作答的時候也需要有意識的去體現自身的政府思維,而在這類題目當中高度的體現往往就是去看到這個問題背后可能存在的深層問題和更大范圍影響。例如同事的小差錯表面上是自己的工作問題,實則影響到的可能就是單位的整體利益,是群眾的信任問題;群眾的情緒表面是個體的問題,實則體現的是政府服務意識傳遞、服務形象樹立的重要問題。
第二,答出問題的廣度。應變能力題型中出現問題往往不止一個,所謂的廣度就是要盡量對所有問題都進行解決。而最好的方式就是建議大家以問題為導向,采取“問題+手段”的形式去作答。例如,在作答中告訴考官:首先我要解決的是現場的圍觀問題,再具體說解釋溝通、疏散人群的辦法;其次我要解決的是群眾的辦事問題,再談解決群眾訴求的手段等,這種表達方式的好處在于將答案以問題的方式進行梯度化呈現,邏輯更加清晰,也讓考官更容易理解。
第三,答出問題的深度。這里所謂的深度其實更多的是指考生要有解決問題的長遠眼光,思考這個問題背后深層的原因和解決根本問題的辦法。例如遇到同事和群眾的爭執問題,要思考的方向就是責任意識、服務意識上可能存在的不足;遇到網絡設備的突發故障,要思考的就是日常的維護檢查等管理制度問題,通過這樣的表述就能夠很好去體現考生對面試題目的深度思考。
當然在答題的在方法選擇上我們也一定要做到合情、合理、有效并且針對性強。考生在作答時同時要注意用詞的靈活,例如與群眾的溝通,不能只是單純的談道歉,還要強調及時介入、了解情況、詢問訴求和做出承諾等來豐富自己的闡述內容,這樣的作答會在既有骨干框架的同時凸顯內容豐富,也更能做到不落俗套。
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