記住這些口訣,幫你搞定浙江省考面試人際關系題!
1、正確處理與領導的關系
挨了批評是鞭策,受了委屈要解釋
犯了錯誤要道歉,擔責改正是職責
服從安排不可少,沒事需要多匯報
面對領導的批評,不僅要虛心接受,還應該要認識到領導對下屬的良苦用心和激勵鞭策;
面對領導的誤會,心里有委屈可以適當解釋,解除誤會,消除隔閡;
面對自己確實犯下了錯誤,須第一時間道歉,承認錯誤。而最重要的是要做出實際行動,主動反思、主動負擔起責任,并且改正錯誤,做好分內之事;
面對領導交辦給自己的工作任務,除了要按時且保質保量地完成之外,還需要多做工作匯報。例如事前請示匯報、事中進展匯報、事后總結匯報等。
面對人事、時間、地點或整體工作計劃的變動,或突發意外情況,不得擅自隨意做出決定,須要通過電話、口頭、書面等方式向領導請示,得到允準后再采取下一步行動,從而體現出考生的權屬意識。
對領導的安排要絕對服從。“個人服從組織,下級服從上級,組織服從黨中央。”工作中一切工作安排都需要聽從領導的調遣。
2、正確處理與同事的關系
行事低調少埋怨,謙虛禮讓多學習
明確分工多承擔,彼此督促進步快
主動溝通來合作,互幫互助促團結
求同存異多理解,汲取經驗成長快
作為職場新人要低調行事,對于不熟悉的辦公和人際環境切勿隨意評價。面對自身優點要謙虛,缺點則要反思自我,并向老同事請教學習,盡快掌握工作方法和熟悉業務內容;
在和同事合作時,一方面要明確好各自的職責,發揮組內成員的優勢,量才適用、人盡其才,同時自身也要主動承擔更多,累事兒搶著干,難事想辦法干。另一方面則要及時提醒落隊的組員,起到互相督促進步的作用;
面對同事的情緒問題,要積極主動地進行溝通,耐心疏導和說服,一切以工作為重,從大局出發考慮合作。
同事遇到困難時要主動伸出援手,給予幫助,發揮1+1>2的團隊作用。面對同事與自己意見不合、觀點出現分歧時,不要急于否定和說服對方,可以耐心傾聽對方意見,求同存異,互相學習。
3、正確處理與群眾的關系
群眾利益最大化,主動服務是核心
態度熱情好安撫,解決問題需耐心
工作原則得兼顧,靈活處理才安心
在人民民主專政的中國,群眾利益始終是放在第一位的,面對群眾的的困難、訴求一定要在條件允許的范圍內盡最大能力去滿足,拿出主動服務的態度處理群眾反映的問題,俯下身子,擼起袖子;
面對態度惡劣、無理取鬧的群眾也要有“陽光心態”、“微笑服務”,態度誠懇且熱心地進行安撫勸說,平復情緒,切忌指手畫腳、盛氣凌人;
面對復雜的群眾問題,要耐心細致地一一解決,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,切不可敷衍了事、懸而不決;
當解決群眾問題與自身工作在時間上有所沖突時,切不可將工作棄之不顧,務必兼顧工作。此時須請示領導、尋求同事幫助,交接和安頓好工作,再行解決群眾問題。除非人命關天等特殊情況,工作事情可事后向領導報告,靈活處理。
滿足群眾利益需求的同時也要注意恪守法律,堅持依法行政。
4、正確處理與親友的關系
私人利益放一邊,工作優先不能變。
不做冷面無情子,工作之余再彌補。
生活工作兩不誤,平衡處理須慎行。
守住底線,堅持原則。若親友提出違背工作原則,傷害國家利益和破壞公共秩序的要求時,作為一名公務員必須要嚴詞拒絕,堅持“立黨為公,執政為民”;
曉之以理,靈活有度。在與親友溝通時,要注意方式方法,動之以情,曉之以理,向考官展現出自己在堅守底線的同時也有著濃濃的人情味兒,例如給生氣的愛人送一束玫瑰,給不了解緣由的父母去一通電話,請幫不上忙的朋友吃一頓家常便飯等......把握好生活與工作的“度”,魚與熊掌兼有之。
以上就是給各位考生整理的關于面試中人際關系處理題型的“黃金口訣”,你學會了嗎?
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