2024浙江公務員考試面試技巧：解決問題如何“對癥下藥”
本期為各位考生帶來了2024浙江公務員考試面試技巧：解決問題如何“對癥下藥”。在公考面試中，很多考生尤其是剛畢業的學生在面對解決問題的題目時往往會手足無措，給出的解決方案空洞不具體，踩了很多坑，走了不少的彎路。那么究竟該如何真正提高我們解決問題的實際水平，做到“對癥下藥”，自信地迎戰面試呢？陜西公務員考試網將其整理活動策劃類題目的高分技巧，相信能給考生帶來一定的幫助。
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總之，大家要做生活中的有心人，注重思考，不斷學習，積累解決問題的經驗和方法，以便能更好地應對各種問題，提高解決問題的水平。相信只要各位同學全力備考，肯定能有所收獲。
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一、審清身份、明確定位
在一些考察我們解決問題能力的題目中，往往會給我們設定一些身份，而正是因為身份的不同才會限制我們能做和不能做的事情。比如，如果我們是政府大廳的窗口工作人員，那么我們的職責就是真正服務好那些來窗口辦事的群眾，這就是我們的職責，也就是本職工作;而如果我們是政府大廳的負責人，那就不一樣了，我們得明白，我們的權限決定了我們能做更多的事情，不僅僅是辦理業務，還要維持好大廳的秩序等，并且我們不用親自處理所有事務，因為我們有權限來協調人手去做。所以，審題的第一步就是找準自己的定位，清晰地知道自己到底是誰。
二、審清情境、明確方向
不少同學會想當然地將這類題目按照應變題去處理，但其實并非如此，不同題目之間測查的重點也不一樣。應變題往往給的都是一些突發的壓力情境，所以需要我們盡可能地快速處理、快速解決，甚至情境性會更強，直接指出你就在現場;而解決問題的題目往往指出的是一類共性的問題，所以往往都是以“一般現在時”來進行題目的描述的。比如說，某天你接到群眾的投訴，稱有一位老人將自己撿到的紙箱等廢棄物都堆放在樓道中，影響了大家的出行，有鄰居在勸說時與老人發生了沖突。如果你是社區的工作人員，你會怎么解決?那這道題很顯然就屬于應變題，它情境性極強。而如果題目變成：近來有很多老人將雜物堆放在樓道中，影響了居民的正常出行。如果你是社區的工作人員，你會怎么解決?那這題目就變成了解決問題的題目，因為里面并未指出到底是哪位老人，情境性也沒那么強、沒那么緊迫。所以，要想解決好問題，很關鍵的也在于審清楚情境。
三、結合崗位、結合實際
無論是事業單位的面試題目還是省考的題目，多數都會要求考生結合崗位或結合自身作答。但不少考生由于缺乏工作經驗，也缺乏對于自己所報考崗位的了解和認識，就會在解決問題時想當然去作答，不僅很難真正化解問題，還會讓考官覺得脫離實際，甚至還會因所給出的解決辦法過于“天真”而鬧出大笑話。因此，建議大家今后在準備面試之前，最起碼要通過查看一下所報考單位的官方網站和微信公眾號，明確所在崗位的具體工作職責，在作答時才能凸顯出咱們的專業性，才能更貼近于工作實際。
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